Syarat & Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di PT DEWATA NARAPHADA ALLIANSI. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan produk yang kami sediakan dalam bidang perdagangan besar peralatan telekomunikasi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

PT DEWATA NARAPHADA ALLIANSI menyediakan:

• Perdagangan besar peralatan telekomunikasi berkualitas tinggi
• Konsultasi teknis dan desain sistem telekomunikasi
• Instalasi dan konfigurasi peralatan
• Layanan dukungan teknis dan maintenance
• Training dan pengenalan produk
• Solusi telekomunikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan

Sebagai Pelanggan, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk pemesanan
• Melakukan pembayaran sesuai dengan syarat yang disepakati
• menggunakan produk sesuai dengan petunjuk dan peraturan yang berlaku
• Memelihara dan merawat peralatan dengan baik
• Melaporkan masalah atau kerusakan secara tepat waktu
• Tidak menggunakan produk untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum
• Menghormati hak kekayaan intelektual kami

Kami berkomitmen untuk:

• Menyediakan produk berkualitas sesuai spesifikasi yang disepakati
• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan responsif
• Menjamin keaslian dan kualitas produk yang dijual
• Memberikan garansi sesuai dengan ketentuan produk
• Menyediakan dukungan teknis yang memadai
• Melindungi data pribadi Pelanggan sesuai kebijakan privasi
• Mematuhi semua peraturan hukum yang berlaku

Syarat Pembayaran

Garansi

• Semua produk dilengkapi garansi sesuai dengan ketentuan pabrikan
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang salah atau kelalaian
• Klaim garansi harus disertai dengan bukti pembayaran yang sah
• Perusahaan berhak menolak klaim garansi yang tidak memenuhi syarat
• Biaya pengiriman untuk klaim garansi ditanggung oleh Pelanggan

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami dibatasi sebagai berikut:

• Tanggung jawab maksimum kami sebesar nilai pembelian produk
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis atau keuntungan yang hilang
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena force majeure

Semua hak kekayaan intelektual termasuk namun tidak terbatas pada merek, logo, desain, dan dokumentasi adalah milik PT DEWATA NARAPHADA ALLIANSI atau pemberi lisensi kami.

Pelanggan dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan hak kekayaan intelektual kami tanpa izin tertulis.

Pemutusan Hubungan

Penyelesaian Sengketa

Semua sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan melalui:

1. Musyawarah dan mufakat secara kekeluargaan
2. Mediasi melalui pihak ketiga yang netral
3. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap ketentuan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku akan dianggap tidak berlaku tanpa mempengaruhi ketentuan lainnya.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang baru.